BDLP Unhas Ikuti Rapat Tindak Lanjut Hasil Survei Kepuasan Pelanggan Fakultas Vokasi

Makassar, 09 Januari 2026 — Fakultas Vokasi Universitas Hasanuddin menggelar Rapat Tindak Lanjut Hasil Survei Kepuasan Pelanggan Fakultas Vokasi sebagai upaya peningkatan mutu layanan pendidikan. Rapat ini dihadiri oleh Dekan Fakultas Vokasi, para Wakil Dekan, Ketua Gugus Penjaminan Mutu (GPM) Fakultas Vokasi, seluruh Ketua Program Studi (Kaprodi) di lingkungan Fakultas Vokasi, Kepala Tata Usaha (KTU), serta para Kepala Subbagian.

Rapat difokuskan pada pembahasan hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap berbagai aspek pelayanan pendidikan, meliputi layanan akademik, administrasi, sarana dan prasarana, serta dukungan pembelajaran. Hasil survei tersebut menjadi bahan evaluasi bersama dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan menciptakan lingkungan akademik yang lebih responsif terhadap kebutuhan mahasiswa.

Dalam arahannya, pimpinan Fakultas Vokasi menekankan pentingnya menjadikan survei kepuasan pelanggan sebagai instrumen strategis dalam sistem penjaminan mutu internal. Setiap masukan dan penilaian dari mahasiswa diharapkan dapat ditindaklanjuti secara konkret melalui perbaikan kebijakan, prosedur pelayanan, maupun peningkatan kinerja unit kerja terkait.

Ketua GPM Fakultas Vokasi memaparkan ringkasan hasil survei, termasuk aspek yang telah dinilai baik serta area yang masih memerlukan perbaikan. Selanjutnya, para kaprodi dan pimpinan unit turut menyampaikan pandangan serta rencana tindak lanjut sesuai dengan lingkup tugas masing-masing.

Melalui rapat ini, Fakultas Vokasi Unhas menegaskan komitmennya untuk terus melakukan evaluasi berkelanjutan dan meningkatkan kualitas pelayanan pendidikan. Diharapkan, hasil tindak lanjut dari rapat ini dapat berdampak langsung pada peningkatan kepuasan mahasiswa serta mendukung terwujudnya pendidikan vokasi yang unggul, adaptif, dan berorientasi pada mutu.